یاداشت روز
به قلم مهندس مظفر کیانی ده کیان
روابط عمومی مردمگرا ،مطلوب ترین نوع روابط عمومی در عرصه مدیریت هاست
فیروز بیگلری / خورنا ، شهرداری ها با توجه به وظایفی که مطابق قانون برای ساماندهی امور مختلف شهرها و توانمند کردن آنها بر عهده دارند دارای جایگاه ویژه ای در سطح مدیریت شهری ، شهروندان ، افکار عمومی جامعه و رسانه ها هستند
مجموعه فعالیت ها و تشکیلات شهرداری ها به دلیل ارتباط با زندگی روزمره تمامی شهروندان به طور منحصر به فردی در سطح جامعه و رسانه ها مطرح است و شاید از این حیث دستگاهی نظیر شهرداری وجود نداشته باشد
بسیاری از شهروندان در طول شبانه روز به طور مستقیم و عینی با برخی از فعالیت های شهرداری ها نظیر حمل و نقل وترافیک ، زیبا سازی شهر ، توسعه فضای سبز ، ساماندهی پسماندها ، مبلمان شهری ، فعالیت های عمرانی ، آتش نشانی و خدمات ایمنی ، قبرستان ها و …. مواجهند.
در این عرصه روابط عمومی شهرداری ها ضمن اینکه حلقه ارتباطی میان شهرداری و افکار عمومی محسوب می شوند ، میبایستی از نیازهای شهروندان آگاه شده و فاصله میان این نیازها و سیاست گذاری های شهرداری را کاهش دهند و در نهایت فرایند پاسخگو کردن شهرداری ها را تسریع نمایند تا بتوانند افکار عمومی را متقاعد کنند
وظایف روابط عمومی ها در مدیریت شهری علاوه بر برقراری ارتباط دوسویه و تفاهم دو طرفه میان شهروندان و مدیران شهری کار کردی مدیریتی است که با تحقیق و پژوهش و افکار سنجی شروع وبا ارزیابی یافته های پژوهشی ادامه و با مطرح کردن آنها با مدیران شهری و در نظر گرفته شدن همه جوانب در برنامه ریزی ها و تصمیم سازی وارد مرحله نوینی از فعالیت ها و ارتباط نزدیکتر با شهروندان می شود